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人間的な魅力を身につける魅力ある人が好かれるのは万国共通国際ビジネスで初めての相手を前にすれば、日本人でなくとも緊張します。お互いに背負う国も違えば文化も異なるので当然です。 そこでは、英語がヘタクソなことなどよりも、平素のあなたの人柄が値踏みされると言ってもよいでしょう。 相手を包み込むような笑顔や態度は一朝一夕には身につきませんから、日頃から自分を磨くことが国際人への早道です。 では、国際人の素養とは何でしょうか？ ①人に好印象を持たれる態度どんなときでも笑顔を絶やさない「ゆとり」とでも言えばいいのでしょう。自然な笑顔は「この人との仕事なら気持ちよく進められそうだ」「何か起きても何とかなりそうだ」と感じさせるものです。 初対面の緊張した雰囲気を和らげる重要な要素です。 ②明快な挨拶相手と相対したときは目をみて、Hello! How are you ? あるいは米国風ならNice to meet you! はっきりと快活に挨拶しましょう。 元気な挨拶は積極的に相手と話したいという自己表現です。 そこから先に話をつなげていく潤滑油になり、お互いの警戒心を解く役目も果します。 初対面で自分を積極的にアピールする第一歩です。 こちらからどんどん声をかければ、相手も安心して積極的に対応できます。 それが次第に協調に変り、相手から好意的・協力的な姿勢を引き出すことにもなります。 モノを売りこむ前に「自分を売り込む」こと、それが国際ビジネスを成功させる鉄則です。 ③快活なトーン話さずともわかるのは、あらかじめ力量が相手に伝わっている場合に限られます。ぼそぼそと意味のとれない話し方では、仕事に自信がないからで、決断力もないだろうと判断され、けして信用を得ることはできません。 英語や中国語などに比べ声が前に出にくい日本語の特長ゆえに、相手の言葉からその心を読取るといった「聞き上手」の会話は世界標準ではありません。 ④清潔感のある身なり国や地域によって多少の相違はありますが、派手・地味といった服装感覚は気にする必要はありません。KY（その場の空気を読めない）や、場にふさわしくないのはいただけませんが、多少派手でも清潔感があってスマートに着こなしていることが重要なのです。 ⑤目つき、顔つき、表情目つきや顔つきは相手の第一印象を形作ります。生き生きしてハツラツ、そして落ち着いた表情が一流ビジネスマンに共通する特長です。 キョロキョロと落ち着かない目つきや表情は、不自然に見え、不信感の表れ、あるいは、自信のなさと受け取られると理解してください。 ⑥相手の話にしっかり答える相手の話にウンウンとうなずくのは、すでにお話したように、会話における世界共通の「共感のサイン」ではありません。言葉で答えるのが国際流の流儀です。 日本人が得意とする「聞き役に回る」のは、けして賛意を示すことにはなりません。 相手が三言口にするうちに、少なくとも一言はさめるぐらいの反応をすれば会話が自然に進んでいき、「あなたのお話は興味深い」というこちらの積極的なメッセージにもなります。 |
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